Copy of Kaip patiems valdyti reklamos biudžetą ir skatinti pacientų lojalumą?
Vebinaras-diskusija medicinos ir odontologijos klinikų vadovams.
Trukmė 4 val
Dauguma klinikų šiandien skiria didesnį ar mažesnį biudžetą reklamai, tačiau ne visuomet pavyksta pasiekti trokštamų rezultatų. Priežąsčių ne viena: klaidos marketinge, nenuoseklumas, prastas pacientų aptarnavimas klinikos patalpose.
Klinikų vadovus kviečiame į vebinarą-diskusiją su dviem ekspertais: Neringa Romanovskaja ir Dr. Gyčiu Melniku.
Jūs sužinosite, kaip patiems valdyti reklamos biudžetą ir pasiekti, kad pacientai norėtų sugrįžti pas Jus. Atsakysime į klausimus, kurie neduoda ramybės dažnam medicinos ir odontologijos klinikos savininkui ar vadovui:
- Ar gydytojui reikalinga reklama?
- Samdyti agentūrą ar rūpintis marketingu patiems?
- Kodėl marketingo strategijos ir pozicionavimo negalima deleguoti kitiems?
- Kaip paskirstyti marketingo biudžetą? Les Binet santykis
- Mažos klaidos [rinkodaroje], kurios vežimą verčia
- Kaip bendrauti su pacientais, kad jie norėtų sugrįžti ir taptų Jūsų klinikos ambasadoriais?
- Pacientų aptarnavimo standarto turinys ir jo vertė klinikos kolektyvui
Seminaro dalyviams pateiksime
- Glaustą vebinaro prezentaciją
- Savarankiško vebaudito aprašą
- Pacientų aptarnavimo standarto aprašą
Data
Laikas
KAINA
Daugiau informacijos
ORGANIZATORIUS
Neringa Romanovskaja
El.paštas
neringa@neringosseminarai.comPuslapis
https://neringosseminarai.comKiti organizatoriai
Odontologijos Klinikos Marketingas
Telefonas
+370000000El.paštas
mark@click.mePuslapis
https://www.www.wwwAgenda
Samdyti reklamos agentūrą ar rūpintis patiems?
- 18.00 - 18.30
- Samdyti reklamos agentūrą ar rūpintis patiems?
- • Skirtingi marketingo organizavimo modeliai. Jų privalumai ir trūkumai • Marketingo tikslai ir uždaviniai • Kokiais rodikliais stebėti marketingo efektyvumą? • Kaip išsirinkti kūrybinę ar socialinių medijų agentūrą?
- 18.30 - 19.00
- Pirmojo įspūdžio nepakartosi. Viskas Jūsų rankose
- • Kaip paskirstyti reklamos biudžetą? Les Binet 60/40 santykis • Marketingo strategija ir pozicionavimas: darbai, kurių negalite deleguoti kitiems • Ką reklamuoti? Kliniką ar gydytoją? • Kas lemia paciento pasirinkimą? Pasirinkimo kriterijai
- 19.00 - 19.40
- Neišnaudotos galimybės
- • Kaip "įdarbinti" lojalius Jūsų pacientus? • Kaip šiandien įdarbinti "socialinius tinklus"? Kodėl seni būdai neveikia? • Nemokami būdai generuoti lankytojų srautui
- 19.40 - 20.00
- Diskusija
Pacientų Lojalumo skatinimas
- 18.00 - 18.30
- Kaip bendrauti su pacientais?
- Kaip bendrauti su pacientais, kad jie taptų lojalūs? Kokias kriterijais Jus vertina pacientai? Kaip sudaryti jiems gerą įspūdį? Pacientų aptarnavimo standartas. Ar jis pasiteisina?
- 18.30 - 19.00
- Pokalbio su pacientų struktūra
- Kokius klausimus, pokalbio struktūrą naudoti, kad sukurti pozityvią pasitikėjimo atmosferą tarp gydytojo ir paciento. Kokiais kriterijais remiantis pacientai vertina Jus? Kaip prisitaikyti prie individualių paciento pasitikėjimo kriterijų.
- 19.00 - 19.30
- Pacientų lūkesčiai ir kaip juos išpildyti
- Kada pacientas tampa Jūsų lojaliu pacientu?• Pacientų aptarnavimo standarto turinys ir jo vertė klinikos kolektyvui. Skirtingi bendravimo stiliai su brandaus amžiaus pacientais ir jaunimu. Kaip išlaikyti abi pacientų kartas ir skirtingų psichologinių tipų pacientus?
- 19.30 - 20.00
- Diskusija