Klientų segmentavimas

– Ar žinote kiek yra jūsų potencialių klientų pardavimo teritorijoje?

– O kiek jų reikia, kad įvykdytumėte išsikeltus tikslus?

– Ar visi klientai turi vienodą potencialą? Paskaičiuokime.

• KEY ACCOUNT vadybininkams;
• Pardavimų vadovams.

• Kuo skiriasi eilinio kliento ir svarbaus kliento Key Account valdymas?
• Kokios yra taikomos geriausios praktikos segmentuojant ir vystant svarbius klientus;
• Kokie klientų segmentacijos kriterijai ir kada klientas yra svarbus;
• Kokius duomenis kaupiame ir analizuojame apie klientus?
• Kokie yra kiekybiniai ir kokybiniai klientų segmentavimo kriterijai: kiek jų reikia turėti ir kokie optimaliausi pagal įmonės veiklą;
• Kiek klientų segmentų reikia mano įmonei?
• Ką su jais daryti ir kaip?
• Ar klientų segmentai – marketingo ar pardavėjų atsakomybė?
• Instrumentas: Excel‘io lentelė su kuria galėsite lengvai modeliuoti galimus segmentus, kriterijus ir reitingavimą ateityje;
• Koks Jūsų įmonės klientų segmentavimo algoritmas?
• Kokia yra segmentų vystymo strategija?

Vidiniai ir atviri mokymai