pardavimai NUOTOLINIU BŪDU
Kam skirta: Įmonės vadovams, Pardavimo vadovams, KA vadybininkams; Marketingo vadovams.
Nuotolinis pardavimas ir bendravimas su klientais dar tęsis, tad nebegalima šitų darbo formų traktuoti kaip „laikinos priemonės“. Darbuotojai turi efektyviai dirbti, gerai jaustųsi ir pasitikėtų savimi bei technologijomis. Nauji ir būsimi darbo metodai- tai kitokia komunikacija ir kita forma.
Pagal vadovų vertinimą, dažniausiai pasitaikantys Iššūkiai ir klaidos perkėlus pardavimus į nuotolinį formatą (B2B/B2B2C):
-
70% pardavėjų netiki, kad virtualiai galima taip pat gerai parduoti... Nematome kūno kalbos; Dalyviai multitaskina, neįsitraukia ; Nesukuriamas santykis;
-
Perėjimą prie nuotolinių pardavimų įmonės vertina tik, kaip laikiną , techninį pokytį.
-
Neaišku- kas svarbiau -bendravimo kanalas ( vaizdas) ar bendravimo turinys ( dialogo logika)?
-
Kliento situacija pasikeitė, bet siūlome „senus vėjus“.
Kokius sprendimus pasirinko geriausiai prisitaikiusios įmonės- tai pilnai įgalinti pardavėjus dirbti savarankiškai, suteikiant jiems pagalbines žinias, įgūdžius ir šablonus.:
-
Žinios ir Supratimas:
-
kaip keičiasi jūsų kliento klientas;
-
kaip pasiruošti „pasijungimui“ su klientu, kad jam būtų vertingas pats susitikimas.
-
Kaip pristatinėti pasiūlymą vadovams ir techniniam personalui
-
Įgūdžiai
-
Kaip dirbti „ekranų kultūroje“ : nuotolinio susitikimo sėkmės formulė
-
Kaip vizualizuoti Sprendimą, produkto pristatymą;
-
Kaip pristatyti Sėkmės istorijas ir panaudoti Story tellingą.
-
Kaip greitai, per nuotolį sukurti patikimus santykius su klientu (vadovybe ir techniniu personalu)
-
Kaip lyderiauti nuotoliniame pardavimo procese.
-
Būtent , atsižvelgdama į tokius tikslus ir paruošiau mokymo programą pardavėjams:
Nuotolinio darbo principai
Nuotoliniai darbuotojų susirinkimai-bendro identiteto stiprinimas ir efektyvaus darbo skatinimas.
Pardavimo ciklo supratimas
Nuotolinis dalykinis bendravimas: Pokalbio struktūra
Pasiruošimas virtualiam susitikimui
Techninis pasiruošimas
Nuotolinės prezentacijos algoritmas
Ekranų kultūra
Nuotolinio susitikimo valdymas
Turinio valdymas: story telling, Sėkmės istorijos.
Skaidrės ir vizualizacija
Dialogas ir vizualizacija
Klientų sudominimas ir motyvacija įsitraukti
Po nuotolinio susitikimo: laiško -protokolo struktūra.
Datos: Vasario 17 ir 19 d, 14.00-17.00 , viso -6 val
Registracija:
Kaina: 120 EUR (be PVM)
Key account'Ų valdymas
Kam skirta:
KEY ACCOUNT vadybininkams; Pardavimų vadovams, Vadybininkams.
Apie ką:
Kuo skiriasi Eilinis klientas ir VIP 'as?
Kaip mūsų VIP klientai mato mus ir vertina:
Kodėl klientai nenori „dėti kiaušinių į vieną krepšį“ ;
KA rizikos: „su mumis“; „be mūsų“ ; „vienas namuose“.
Kaip išlaikyti gerus santykius su KA po nevykusio projekto, diegimo, po konfliktinės situacijos
Kaip išlaikyti VIP klientus, kurie jau perka ir gali pirkti ateityje. Kaip elgtis su VIP klientu, kai projektas atliktas ir nežinome, ką toliau pasiūlyti.
Kaip padidinti pardavimus su esamais VIP klientais
Išsinešimui:
Key Account‘o kliento kortelė – pagrindinė informacija apie KA, kas joje turėtų būti, kad jūsų santykiai su klientu gerėtų;
Elgesio modelis, kuris leidžia padidinti KA skaičių
KA pajamų didinimo planas
KA valdymo plano dokumentų rinkinys;
Informacijos apie KA surinkimo ir apdorojimo grafikai, dažnumas.
Datos:
Kaina
Registracija :
Vertė klientui-paskaičiuok, prieš pasiūlydamas
Kam skirta:
Įmonės vadovams, Pardavimo vadovams; Key Account vadybininkams, Marketingo vadovams.
Apie ką:
kaip sukurti unikalų , matematiškai pagrįstą vertės pasiūlymą klientui, kurį galima atkartoti kituose pardavimuose.
Išsinešimui:
Kliento poreikio atpažino ir patikslinimo algoritmas. 4 vertės pasiūlymo formatai: nuo universalaus segmentui iki unikalaus konkrečiam klientui; mūsų išskirtinumo nustatymo matrica;
Vertės algoritmas ( mokymo metu gauti instrumentai) leis pastoviai atnaujinti pasiūlymus klientui pagal pasikeitusias rinkos aplinkybes.
Datos:
Kaina
Registracija :